Le secteur des commerces en gros et de détails fournit des services aux individus, ménages ainsi qu’aux entreprises. Ce secteur fournit des services d’achat ou d’approvisionnement de marchandise pour la vente au détail ou en gros et peut inclure des centres de commercialisation au détail et en gros. On y retrouve les services de restauration, les épiceries, les pharmacies et les magasins de vente au détail et les grossistes.

 

Employer One est un sondage utilisé dans le cadre du développement de la main-d’œuvre qualifiée auprès des entreprises situées dans Prescott et Russell. Les résultats proviennent de 385 employeurs dans le secteur des commerces en gros et de détails dans PR en date du 20 mai 2015.

 

 

FAITS SAILLANTS

385 employeurs dans le secteur des commerces en gros et de détails ont répondu au sondage Employer One

Plus de 31% ont indiqué qu’ils prévoyaient embaucher au cours de l’année à venir.

Les employeurs se fient sur le bouche à oreille,  les demandes non-sollicitées, l’affichage sur place et le site internet de la compagnie pour embaucher.

Ces employeurs rapportent avoir peu de difficulté à trouver des candidats qualifiés.

Les employeurs dans le secteur des commerces en gros et de détails apprécient les qualités suivantes auprès de leurs salariés – le service à la clientèle, la communication (orale et écrite), le dévouement et la motivation et le travail d’équipe.

Les compétences techniques ont moins d’importance pour ces employeurs.

 

Embauches prévues

 

  • Des 280 entreprises qui ont répondu, 87 (31,1%) prévoient embaucher au cours de l’année à venir.

 

Disponibilité de la main-d’œuvre

 

  • 44,3% des 287 entreprises qui ont répondu indiquent avoir embauché au cours de la dernière année, et d’entre-elles, 27 (24,5%) des 110 entreprises qui ont répondu rapportent avoir peu de difficulté à combler des postes. Plus de 76% des employeurs indiquent que la disponibilité de la main-d’œuvre qualifiée dans la région est bonne ou excellente. Ceci semble indiquer une bonne disponibilité dans l’offre de la main-d’œuvre.

 

Embauches au cours de la dernière année

 

Embauches au cours de la dernière année selon les groupes professionnels Embauches prévues au cours de l’année à venir
Groupes professionnels Temps plein Temps partiel
Perm. Temp. Perm. Temp.
Vente et services 101 13 122 37 144
Métiers, transport, machinerie et domaines apparentés 17 3 5 0 17
Autres 10 1 16 0 34
Gestion 9 0 2 0 8
Affaires, finance et administration 5 0 1 0 4
Secteur de la santé 3 3 0 0 3
Fabrication et services d’utilité publique 3 0 4 11 65
Sciences naturelles et appliqués et domaines apparentés 1 0 0 0 0
Enseignement, droit et services sociaux 1 0 0 0 0
Arts, culture et loisirs 0 0 0 0 0
Ressources naturelles, agriculture et production connexe 0 0 0 5 4

 

 

Occupations en demande dans PR d’octobre 213 à mai 2015 (# de postes)
Représentant(e) des ventes 42 Assistant(e) gérant(e) 3 Néttoyeur(euse) 1
Casier(ière) 19 Chauffeur(euse) de livraison 3 Ouvrier(ière) en construction 1
Serveur(euse) 15 Gestionnaire 3 Couturier(ière) 1
Cusinier(ière) 15 Mécanicien(ienne) 3 Téchnicien(ienne) d’ascenseur 1
Préposé à la cuisine 11 Opérateur(rice) de production 3 Estimateur(rice) 1
Membre d’équipe 9 Confectionneur(euse) de sandwich 3 Déssinateur(rice) graphique/ 1
Serveur(euse) barrista 8 Superviseur 3 Réceptionniste 1
Journalier(ière) 8 Secrétaire 2 Couturier(ière) 1
Commis à la vente 8 Boulanger(ère) 2 Gérant(e) de magasin 1
Technicien(ienne) de service 7 Cueilleur(euse) de baie 2 Conducteur(rice) de camion 1
Représentant(e) au service à la clientèle 6 Installateur(euse) 2 Gestionnaire d’entrepôt 1
Commis 5 Ouvrier d’entrepôt 2 Viticulteur(euse) 1
Technicien(ienne) de pharmacie 4 Laveur(euse) de baie d’entrepôt 1    
Technicien(ienne) au service de voitures 4 Fabricant d’armoire 1    

 

La disponibilité de travailleurs qualifiés dans la région   220 réponses  
Pauvre Passable Bonne Excellente
11 5,0% 40 18,2% 126 57,3% 43 19,5%

 

Recrutement

  • Plus de 78% des employeurs se fient sur le bouche à oreille, les demandes non-sollicitées, l’affichage sur place et le site internet de la compagnie afin de combler leurs postes.

 

Quelles méthodes sont utilisées lors de la recherché de nouveaux employés?
Méthode Nombre % Méthode Nombre %
Bouche à oreille 110 35,1% Autre 14 4,5%
Demandes non-sollicitées 53 16,9% Agence de placement temporaire ou de recrutement 12 3,8%
Affichage / annonce sur place 41 13,1% Recrutement dans les écoles 3 1,0%
Site internet de la compagnie 36 11,5% Annonces dans les journaux 3 1,0%
Services à l’emploi 22 7,0% Foire à l’emploi 2 0,6%
Affichage en-ligne 17 5,4%      

 

Formation

  • 83 des 113 ou plus de 73% des répondants assurent la formation professionnelle de leurs travailleurs.

 

Formations techniques requises (# de réponses multiples)
Service à la clientele 57 Couture 2 Aide dans la cuisine 1
Connaissance des produits 45 Traitements et analyses de l’eau 2 Connaissances géographiques 1
Santé et sécurité 35 Comptabilité 1 Réglementation et lois 1
Caisse 29 Apprentissage 1 Formation sur les lotteries 1
Compétences informatiques 22 Boucherie 1 Compétences en gestion 1
Ventes 18 Fabrication d’armoires 1 Gestionnaire 1
Cuisiner 11 Programme canadien sur les ascenseurs 1 Naturopathie et pratiques alternatives 1
Sécurité alimentaires 9 Connaissances sur la construction 1 Nutrition 1
SIDMUT 7 Broderie 1 Connaissances sur les normes du Conseil ontarien du commerce des véhicules automobiles 1
Commis 6 Programme Air Pur 1 Peinture 1
Manutention de l’équipement 6 Design creative 1 Entretient des plantes 1
Mécanique 5 Entretient de l’équipement 1 Plomberie 1
Procédures et politiques 5 Estimation 1 Systems d’assurance qualité 1
Serveur(euse) 5 Prévention des chutes 1 Gestion de la restauration 1
Nettoyeur 3 Location de filmes 1 Mise en étalage 1
Formation sur l’accessibilité 2 Premiers soins 1 Ajustement chaussure 1
Procédures de livraison 2 Chariot élévateur 1 Smart Serve 1
Décoration de maison pour la vente 2 Installation 1 Technicien de véhicules 1
Technicien de laboratoire 2 Bonnes pratiques de fabrication 1 Menuiserie 1
Réception 2    
Essential Skill Requirements
Gestion du temps 3 Communication 1 Fiabilité 1
Versatilité 2 Leadership 1 Débrouillardise 1

 

Sources et obstacles à la formation d’employés existants

  • Plus de 55% des employeurs se fient sur la formation en milieu de travail pour le développement de la main-d’œuvre.

 

Source de la formation No, % Obstacles à la formation No, %
En milieu de travail 188 55,3% Connaissance des programmes d’aide à la formation 100 27,2%
Offerte par le fournisseur 49 14,4% Coût 88 23,9%
Association industrielle / professionnelle 47 13,8% Perte de productivité Durant les heures de formation 67 18,2%
Collège 18 5,3% Connaissance des programmes de formation existants 54 14,7%
À distance / en-ligne 17 5,0% Une formation pertinente n’est pas offerte localement 23 6,3%
Formateur privé 13 3,8% Perte d’employés formés au profit d’autres entrepreneurs 19 5,2%
Université 5 1,5% Distance du déplacement vers l’établissement 17 4,6%
Autre 3 0,9% Autre 0 0,0%

 

Compétences requises pour les employés existants et futures

 

Compétences Employés existants Employés futures
Nombre #   Nombre
Service à la clientèle 166 22,5% 137 20,5%
Éthique de travail 131 17,8% 109 16,3%
Éthique de travail 105 14,2% 97 14,5%
Travail d’équipe / interpersonnel 76 10,3% 66 9,9%
Motivation personnelle / capacité de travailler avec peu ou sans supervision 69 9,3% 69 10,3%
Gestion du temps 45 6,1% 42 6,3%
Technique 38 5,1% 32 4,8%
Analytique / Résolution de problèmes 38 5,1% 38 5,7%
Compétences informatiques 31 4,2% 31 4,6%
Volonté d’apprendre 25 3,4% 33 4,9%
Créativité / Entrepreneuriale 12 1,6% 15 2,2%